Foire Aux Questions (FAQ)
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des produits de papeterie, carnets de notes, agendas, etc. Chaque design est créé avec soin et est pensé pour vous offrir une expérience douce et inspirante.
2. Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés, selon les stocks disponibles.
4. Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Vous avez la possibilité de retourner un carnet dans le délai légal de rétractation prévu par nos CGV. Le produit doit être intact, non utilisé et non endommagé. Une fois le retour réceptionné et vérifié, un remboursement sera effectué.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements s'effectuent en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
7. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question ou demande, écrivez-nous à : contact@lescalligraphiesdesaturne.fr. Nous répondrons dans les plus brefs délais.